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作为先行者，网约车已经改变了大多数人的生活。不过，网约车作为服务行业，在给公众带来便利的同时，也面临着规范化、服务品质等诸多的考验，由此看来，行业的“战国时代”还远未结束，平台竞争重点也正悄然改变。一直以来，网约车市场竞争异常激烈，在网约车发展1.0阶段，补贴是网约车行业一个不可回避的话题。持续烧钱补贴带有深刻的互联网模式烙印，众多平台之间相互竞争又共同培育网约车行业。
随着用户习惯养成，市场成熟，网约车行业用户增量消退，平台要想取得长久的、良性的发展，传统的互联网“烧钱模式”似乎不再有效。如今除了老玩家持续深耕，新资本势力也试探着进入市场，华为与腾讯的入局就是最好的证明。然而市场规模摆在那里，随着越来越多的玩家入局，平台找到有效的新模式成为突围的关键所在。网约车乘客越来越在意服务质量而非价格，精细化的服务成为了网约车平台可以重新依赖的新模式，本质上是网约车行业渡过了开荒时期回归到服务行业本源——做好服务。
好服务是赢得用户忠实度的核心，对于网约车品牌而言，谁能增加用户的粘性，谁就能赢得更多的市场份额。以曹操出行平台为例，针对用户最在意的“车内空气质量”他们进行了一项尝试，每月更换空调滤芯。当然从网约车平台角度，每月更换空调滤芯背后意味着更多的成本投入以及需要平台拥有健全的维保体系。精细化服务的背后离不开平台生态支撑。好服务也不是简简单单的一句话就能达成的。窥斑见豹，从小小的空气滤芯出发，网约车平台要想全面做好服务，从残酷的行业竞争中脱颖而出，更需要软硬件协同。
这不中秋节快要来临，很多朋友都要走亲访友阖家团圆，因此曹操出行发放了大量出行优惠券，领取入口就在微信里的【米米打车券】中！关注成功后，大家可以点击菜单栏中的“打车优惠券”，就能找到曹操出行优惠券。原价200元的充值卡在里面购买仅需188元，最多可以购买两张。产品的有效期为三十天内，请在三十天内兑换，如在使用过程中有任何质量问题，还可以联系客服进行解决。 |
